Todo producto comprado y enviado a nivel nacional e internacional, tendrá un flete de envió que será asumido por el cliente, según la tarifa de la empresa transportadora. El envío saldrá después de verificar que el pago se vea reflejado en nuestra cuenta bancaria o a través de las plataformas de pago online.

¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?

Las empresas responsables de realizar los envíos se verán reflejadas al momento de pagar el producto y el envío.

Plazo de Entrega:

• La entrega para Bogotá será de máximo 3 días hábiles.
• Para las siguientes ciudades el plazo de entrega es de máximo 6 días hábiles: Medellín, Cali, Barranquilla y Cartagena. Para el resto del país, entregaremos tu pedido en un plazo de máximo 7 días hábiles. El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de tu pago. Los plazos de entrega podrán variar según situación vial del país.

Medios de Pago

Transferencia o consignación bancaria: Una vez realizado el pedido el cliente podrá hacer una transferencia o consignación bancaria por el valor del mismo a la cuenta:

• Bancolombia: CUENTA CORRIENTE  a nombre de Productora y Comercializadora Celmax Ltda.  # 29948843035 / NIT. 800045606-9
  
  
• Banco de Bogotá: CUENTA CORRIENTE  a nombre de Productora y Comercializadora Celmax Ltda.  # 082090911 /NIT. 800045606-9
  
  
• Tarjeta de crédito: Recuerda que puedes realizar tu compra con tarjeta de crédito: VISA, MASTER CARD, DINERS o AMERICAN EXPRESS y diferirlo a las cuotas que quieras con tu entidad financiera.
  
  
• PSE Cuenta Corriente o de Ahorros: Pago seguro en línea o a través de cuenta corriente o ahorros.
  
  Recuerda tener habilitada tu cuenta corriente/ahorros para realizar compras vía internet.
  No olvides desbloquear las ventanas emergentes de tu navegador para evitar inconvenientes a la hora de realizar el pago.

Aclaraciones

• Una vez finalizada tu compra no es posible cambiar tu forma de pago.
• Si pagas con tarjeta de crédito o débito y tu pago fue rechazado te recomendamos comunicarte con tu entidad bancaría.
• Tarjeta emitida en el extranjero: En nuestro portal online puedes realizar transacciones con tarjetas de crédito internacionales. Ten en cuenta que la validación de tu pago puede tardar un poco más.
• Sólo es posible utilizar una tarjeta de crédito para el pago.
• No logro finalizar la compra:
  Existen diferentes motivos por los que un pago puede ser rechazado. Si pagaste con tarjeta de crédito, puede ser que por razones de seguridad tu solicitud no sea aprobada. También puede ser rechazada por insuficiencia de fondos. En cualquier caso, te recomendamos comunicarte con tu institución financiera.
  
  

Estamos disponibles para atender todas sus necesidades y/o dudas en nuestro Chat de Servicio al Cliente que encuentras en nuestra página, o puedes contactarnos al siguiente número +57 321 922 9080 Vía WhatsApp.